خــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــامس حـــــــــــــــــــــــــــــــــب
اهلا بيك في منتديات 5 حب لو انت معانا ادخل بسرعه و لو انت مش مسجل معانا مستني ايه سجل بسرعه

خــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــامس حـــــــــــــــــــــــــــــــــب

اهلا بيك بكل الحب يا زائر ياقمر منورنا ومنور المنتدى
 
الرئيسيةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
l o v e
Admin
avatar

ذكر العذراء عدد المساهمات : 1067
تاريخ التسجيل : 05/04/2009
العمر : 29
الموقع : www.5love.mam9.com

مُساهمةموضوع: كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق   الأربعاء أبريل 08, 2009 2:50 am

بيت اني اعمل موضوع خاص بقسم السياحة والفنادق بجميع اقسامها من
( ارشاد سياحي - دراسات سياحية - فنادق - حجوزات - طيران )
كل ما تريدون معرفته عن كلية السياحة والفنادق في جميع مجالتها وطبعا الموضوع خاص ايضا بطلبات الاعضاء كل من يريد شيئا بقسم السياحة والفنادق مثل مشاريع التخرج والابحاث ..... الخ
ومن لديه اي استفسار او طلب او سؤال لا يتردد فهذا الموضوع عمل خصيصا لطلباتكم واستفساراتكم وارئكم
وايضا الموضوع شامل كل الاشياء عن الحياة العملية مثل كيفية التعامل في شركات الطيران والحجوزات بنظام جاليليو واماديوس وسيبر ..... الخ
وكيفية تجاوز المقابلة الشخصية في الانترفيو وكيفية الالمام بشتي الاشياء في مجالك فقط جربني في طلبك ولن تندم بأذن الله
اتمني ان يحوز الموضوع علي اعجابكم وتجدوا به كل ما تحتاجونه في دراساتكم
وسنبدا الان مع قسم الدراسات السياحية
واول شيئ بقسم الدراسات السياحية وهي التذاكر الالكترونية
ما هي التذاكر الالكترونية ؟؟؟
التذاكر الإلكترونية هي التذاكر التي يتم فيها تخزين تفاصيل بيانات حجزكم وتذكرتكم بشكل آمن في نظام شركة الطيران الآلي للحجز، وبالتالي تزيل الحاجة إلى تزويدكم بتذكرة ورقية.
وحيث لا تتطلب التذاكر الإلكترونية الحاجة إلى تسليم أو استلام تذاكر ورقية من خلال الحجز عبر الإنترنت أو الشراء مباشرة من مكتب شركة الطيران تسهِّل التذاكر الإلكترونية وتسرِّع عمليات الحجز وتضفي عليها المزيد من المرونة.
الحجز
حين تستكملوا تعبئة بيانات الحجز على اسوف تظهر أمامكم صفحة تأكيد الحجز، توفر الارتباط مع إيصالات تذاكر إلكترونية فردية لكل شخص مدرج في مسار الرحلة نفسها. كما سوف نوافيكم بتأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل مسار رحلتكم ورقم حجزكم المرجعي وإيصالات التذكرة الإلكترونية.
ما عليكم سوى طباعة كل إيصال (إيصالات) التذكرة الإلكترونية وإبرازها مع جواز سفركم عند إتمام إجراءات السفر.
يُرجى الانتباه إلى ضرورة حجز تذاكر أفراد الأسرة المسجلين على جواز السفر نفسه بشكل مستقل، وضرورة إبراز إيصالات التذاكر الخاصة بكل منهم بغض النظر عن رقم جواز السفر.
ما هي مزايا استخدام التذكرة الإلكترونية؟
لا تعني التذاكر الإلكترونية إراحتكم من حمل تذكرة ورقية خلال السفر فحسب، ولكنها توفر لكم أيضاً راحة البال حيث ان التذاكر الورقية قد تضيع أو تكون فيها أخطاء أو تتعرض للسرقة.
تعني التذاكر الإلكترونية أنكم لم تعودوا مضطرين لزيارة أحد مكاتب شركة الطيران لاستلام تذكرة سفركم أو انتظار تسليمها إليكم.
وحيث أن مسار رحلتكم مخزَّن آلياً بشكل آمن لدى شركة الطيران ، فهذا يعني أنه حيثما كان ذلك مسموحاً به فيمكن تغيير حجزكم في أي وقت (هاتفياً أو شخصياً) بكل سهولة، من دون الحاجة إلى إبراز تذكرة ورقية.
يحتوي إيصال التذكرة الإلكترونية على اسم ورقم جواز ومسار رحلة وتفاصيل الدفع الخاصة بكل مسافر.
يتعين عليكم اصطحاب هذا الإيصال لكي تستطيعوا دخول المطار وإبرازه عند إتمام إجراءات السفر.
يُرجى الانتباه إلى أنه قد يتم منعكم من ركوب الطائرة إذا كان رقم الجواز الذي تبرزونه يختلف عن رقم الجواز المبيَّن في إيصال تذكرتكم الإلكترونية.
ماذا أفعل إذا فقدت تذكرتي الإلكترونية؟
إذا فقدتم الإيصال المطبوع لتذكرتكم الإلكترونية أو الرقم المرجعي لحجزكم، وكنتم قد أجريتم الحجز عبر الإنترنت من خلال الدخول إلى الموقع الشبكي ما عليكم سوى الدخول الى موقع الشركة لاستعراض تفاصيل حجزكم ويكون تحت تصرفكم لطباعته يُرجى الانتباه إلى أنكم لا تستطيعون استعراض إيصالات تذكرتكم الإلكترونية إذا كنتم قد ألغيتم الحجز.
لدى وصولكم إلى المطار، توجهوا إلى مكتب إتمام إجراءات السفر أو مكتب مبيعات شركة الطيران لإبراز جواز سفركم وتفاصيل رحلتكم، حيث ستتم طباعة تفاصيل تذكرتكم وتزويدكم بها مرفقة ببطاقة الصعود إلى الطائرة إذا استدعى الأمر.
إتمام إجراءات السفر بواسطة التذكرة الإلكترونية :
لدى إتمام إجراءات السفر في المطار يتوجب عليكم إبراز إيصال تذكرة الكترونية عن كل شخص مسافر ومسجل على جواز (جوازات) سفركم.
في كل الأحوال، يجب ألا يختلف رقم جواز السفر الذي تبرزونه عن الرقم المدرج في التذكرة الإلكترونية.
سيقوم موظف إجراءات السفر في المطار بالتحقق من بيانات إيصال تذكرتكم الإلكترونية ومطابقتها مع تلك المحفوظة في نظام حجزنا الإلكتروني، قبل أن يصدر لكم بطاقة الصعود إلى الطائرة.
هذا الموضوع التعريفي الرائع عن التذاكر الألكترونية، وأسمحوا لي بطرح الموضوع من الناحية التقنية والتسويقية.
ما الهدف أولا من التذاكر الألكترونية:
تستخدم الكثير من شركات الطيران حاليا ما يسمى بالتذاكر الورقية والتي تكلف شركة الطيران ما بين 7 إلى 10 دولار للتذكرة، وبسبب هذه التكلفة بدأ البحث عن وسيلة أخرى ونتج عن هذا تطبيق ما يسمى بالتذاكر الألكترونية. حيث أن التكلفة للتذكرة الألكترونية لا تتجاوز قيمة الضغط على زر الإدخال في الجهاز أي دولار أو أقل.
ما هي مزايا التذاكر الأكترونية
أولا: التوفير المادي كما سبق شرحه
ثانيا: أختصار الوقت في طلب مخزون التذاكر الورقية من شركات التوزيع سواء التابعة لآياتا أو غيرها.
ثالثا: تسهيل عملية أستلام ما يسمى بالتذاكر المبرقة أو التذاكر عند الصعود حيث أن جل ما يحتاجه المسافر هو رقم الحجز وأثبات الهوية ليستلم كرت الصعود بدلا من الذهاب إلى مكتب المبيعات لإستلام التذاكر التي قام أيضا مرسلها بالذهاب إلى مكتب المبيعات في المدينة الأخرى المرسل منها لأرسال برقية التفويض بإصدار التذكرة.
رابعا: لا يمر الراكب بمعضلة موعد شراء التذاكر حيث يمكن الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان.
خامسا: حيث أن الراكب لا يستلم تذكرة ورقية في يده فأنه غير معرض لفقدان أو نسيان التذكرة

كيف تتم آلية شراء التذكرة
يقوم موظف المبيعات بعمل الحجوزات للراكب ثم أدخال التسعيرة وطلب أمر شرء التذكرة، يكون مخزون التذاكر موجودا لدى الشركة المسؤولة عن مخزون التذاكر في سيرفر شركة الطيران الرئيسية ويتم بعد التأكد آليا من صلاحية الطلب وأحقية الوكيل بإصدار التذكرة على شركة الطيران إدخال رقم التذكرة في الحجز وتركيب خط سيرها.
يسلم موظف المبيعات الراكب أيصال الإستلام والذي يعتبر مستند الراكب بإصدار التذكرة
هل تعني التذاكر الألكترونية أختفاء ما يمسى بالتذكرة الورقية:
لا. حيث أن معلومات التذكرة موجودة في قاعدة بيانات الشركة المصدرة للتذكرة، ولابد أن يحمل الراكب في يده أيصال الشراء و بيانات الحجز، لأن بعض الدول مثل جنوب أفريقيا تشترط وجود أثبات شراء التذكرة وبيانات الحجز مع الراكب ليتمكن من السفر.
كيف تتم آليه الإصدار
تقوم شركة الطيران المصدرة للتذكرة بإرسال بيانات الحجز للشركات الناقلة وفي حال وجود أي تعديل في الحجز أو أعادة أصدار لخط السير يتم أرسال بيانات التعديل لكافة الشركات ذات العلاقة وهذه العملية تتم آليا.
هل يستطيع موظف المبيعات متابعة بيانات التذكرة
نعم، يستطيع موظف المبيعات متابعة بيانات التذكرة ومعرفة خطوط السير المستخدمة منها والغير مستخدمة
أرجو أن أكون في هذا قد أفدت في تقنية وآلية أستخدام التذاكر الألكترونية مع العلم أن منظمة آياتا ستقوم بإيقاف أستخدام التذاكر الورقية في العالم كله بنهاية عام 2007 وإستبدالها بنظام التذاكر الألكترونية. يعني من النهارد كله تذاكر الكترونية.
واتمنى ان اكون قد اوصلت المعلومة بشكل مناسب
تذكرة السفر وتوضيحها بالصورة والارقام
أضع هنا توضيحا لتذكرة السفر و محتوياتها و معانيها راجيا أن تكون فيها الفائدة والإجابة على تسؤلاتكم وقد يكون هناك أختلاف بسيط في أشكال التذاكر حسب متطلبات شركة الطيران أو مكتب آياتا المحلي في الدولة لكن الشكل الأساسي متشابه.
تعالوا معايا نوضح بالتفصيل التذكرة
1- إسم الراكب (يوضع في هذه الخانة إسم الراكب المساقر)
2- خط السير ( يوضع في هذه المربعات بيانات المطارات المسافر منها وإليها الراكب تبدأ بأول مطار وتنتهي بآخر مطار)
3- الشركة الناقلة
4- رقم الرحلة
5- درجة الحجز وتاريخ الإقلاع (في المربع الأول درجة الحجز للراكب حسب السعر المدفوع)
6- وقت الإقلاع المحلي ( حسب مطار الإقلاع لخط السير)
7- وضع الحجز (سواء كان مؤكد أو أنتظار)
8- درجة السعر (درجة السعر التي تم شراء التذكرة مقابلها)
9- صلاحية التذكرة (التذكرة غير صالحة للسفر قبل التاريخ المدون)
10- صلاحية التذكرة (التذكرة غير صالحة للسفر بعد التاريخ المدون)
11- الوزن المجااني المسموح ( الحد الأعلى المسموح للراكب بحمله مجانا كوزن أو عدد قطع، ومازاد عن ذلك يدفع عليه الراكب عادة 1% من قيمة الدرجة الأولى لخط السير)
12- الرمز السياحي (تستخدم لو كان هناك رمز معين للسعر او الرحلة السياحية وهذه تستخدم عادة للتذاكر ذات السعر الخاص)
13- تركيب السعر (معلومات تركيب سعر التذكرة بالأميال والمطارات)
14- بيانات اجرة السعر (العملة المدفوعة المحلية)
15- المبلغ المعادل المدفوع (يستخدم في حال إعادة الإصدار أو مقابل تذكرة أخرى صادرة بعملة مختلفة)
16- الضرائب
17- الأجمالي (سعر التذكرة زائد الضرائب)
18- طريقة الدفع (سواء نقدا أو بطاقة ائتمان أو خلافه
19- البداية / النهاية (أول مطار أقلاع وآخر مطار أقلاع في الرحلة)
20- التذاكر الملحقة (في حال أن خط السير أكثر من أربع رحلات وهو الحد الأعلى للتذكرة يتم اصدار تذكرة ألحاقية بتكملة الرحلة ويكتب رقمها هنا)
21- إصدار مقابل (في حال أعادة الإصدار أو أصدرت مقابل تذكرة أخرى يكتب رقم التذكرة التي أصدر مقابلها)
22- المصدر الأصلي ( المكتب الذي أصدر التذكرة الأولى التي تم إعادة أصدارة "" التذكرة في خانة 21 "" )
23- التقييدات/ التحويلات (في حال أن هناك قيود على التذكرة مثل عدم التحويل إلى شكرة أخرى أو غير قابلة للإسترجاع أو وجود قيود على نوع السعر)
24- معلومات المكتب المصدر للتذكرة ( إسم المكتب الذي قام بإسدار التذكرة ورقم الآياتا الخاص به وعنوانه، لكل مكتب رقم أياتا خاص به )
25- تاربخ الإصدار (تاريخ أصدار التذكرة)
26- بيانات خاصة بقسم المراجعة الإدارية والمحاسبة
27- بيانات خاصة بقسم المراجعة والمحاسبة
28- رقم اعتماد بطاقات الإئتمان (في حال الدفع مقابل بطاقة اعتماد يسجل هنا رقم التفويض الذي أخذ من شركة بطاقة الإئتمان)
29- رقم الحجز (رقم الحجز الخاص بالشركة المصدرة للتذكرة وهذا يختلف عن الشركة الناقلة لو كانت شركة أخرى
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://5love.mam9.com
يارا

avatar

انثى الجوزاء عدد المساهمات : 705
تاريخ التسجيل : 06/04/2009
العمر : 31

مُساهمةموضوع: رد: كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق   الأربعاء أبريل 08, 2009 11:57 pm

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
احمد شعراوى

avatar

ذكر عدد المساهمات : 190
تاريخ التسجيل : 10/04/2009

مُساهمةموضوع: رد: كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق   الإثنين أبريل 13, 2009 11:06 am

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
فارس الرومانسية

avatar

ذكر الثور عدد المساهمات : 32
تاريخ التسجيل : 14/04/2009
العمر : 28

مُساهمةموضوع: رد: كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق   الجمعة أبريل 24, 2009 6:42 pm

مرسى جدا على الموضوع الجامد ده
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
حسن ابوشقره

avatar

ذكر الاسد عدد المساهمات : 61
تاريخ التسجيل : 23/04/2009
العمر : 31

مُساهمةموضوع: رد: كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق   الأحد أبريل 26, 2009 10:25 am

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
ملك روحى

avatar

انثى العقرب عدد المساهمات : 524
تاريخ التسجيل : 28/04/2009
العمر : 29

مُساهمةموضوع: رد: كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق   الإثنين مايو 04, 2009 12:47 pm

تسلم يا محمد
شكرا ليك
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
كل ما يخص طلبه كلية السياحة والفنادق
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
خــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــامس حـــــــــــــــــــــــــــــــــب :: قسم السياحه والفنادق :: اخبار السياحه والفنادق-
انتقل الى: